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Cómo usar TripAdvisor para Gestionar tu Reputación

Adquiere el Prestigio Digital necesario para posicionar tu negocio en TripAdvisor y así conquistar a tus clientes. Descubre recursos y herramientas funcionales para una mejor gestión de tu perfil y de las opiniones que recibas.

La importancia de gestionar como tu bar o restaurante debe estar bien posicionado en Tripadvisor

En la actualidad el sector hostelero depende en gran parte de su prestigio online. Es decir, de las opiniones/reseñas que los usuarios escriben en las diferentes plataformas digitales. TripAdvisor es la plataforma turística número 1 de Internet. Tanto es así, que hay un dicho que dice que si tu hotel o restaurante no está en Tripadvisor no existe.

Probablemente, es la red social que más amor/odio despierta en la hostelería. Vamos a  hablar de las posibilidades que esta plataforma representa para darle visibilidad,  relevancia y posicionamiento a nuestro establecimiento, así como descubrir cómo una  adecuada supervisión y gestión de nuestra presencia inciden notablemente en la  mejora de nuestro prestigio y de cómo se nos percibe.

.Te daremos datos que te harán ver a Tripadvisor como un gran aliado para tu negocio.

. Verás técnicas de marketing sencillas que te ayudarán a aumentar tus opiniones.

. Aprenderás a gestionar opiniones de manera efectiva

. Le sacarás el máximo partido a tu perfil de negocio.

. Conocerás estrategias de engagement y satisfacción del cliente para conseguir buenas valoraciones.

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Desarrolla tu talento culinario

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Contenidos del Curso

Contenido del Curso

Capítulo 1 - Presentación del curso
Capítulo 2 - La importancia online
Capítulo 3 - Tripadvisor
Capítulo 4 - Tripadvisor a nuestro favor
Capítulo 5 - Nociones de funcionamiento. General
Capítulo 6 - Nociones de funcionamiento. Opiniones
Capítulo 7 - Nociones de funcionamiento. Premium
Capítulo 8 - Marketing y desestimiento
Capítulo 9 - Detectar reseñas falsas
Capítulo 10 - Test Tripadvisor
Antes de terminar

Desmárcate de la competencia con el posicionamiento online, conoce todas las herramientas que te brinda Tripadvisor y a elabora una ficha correctamente de tu negocio

¿Qué aprenderás?

En este curso online te enseñaremos datos que probablemente desconozcas acerca de la evolución de Tripadvisor, de estadísticas que reflejan cuán conectados e informados están nuestros clientes y lo más asombroso como no depende de ti estar o no en Tripadvisor.

Aprenderás a mejorar tu presencia online para así mejorar tu posicionamiento y también a diferenciarte de la competencia.

Conocerás como Tripadvisor te ayuda a aumentar tus ventas y a convertir más. También te contaremos los factores clave para que subas en el ranking y así salgas primero que tu competencia.

Repasaremos los principales aspectos a la hora de poner a punto nuestra ficha de cliente en Tripadvisor y qué características tienen que tener las fotos del perfil para que tengamos más chances de que nos elijan a nosotros y no a la competencia.

Te mostraremos los diferentes filtros por los que pasan las opiniones antes de ser publicadas para evitar al máximo opiniones fraudulentas.  Si no sabes como funciona el Tripadvisor Premium o los anuncios de Tripadvisor, este curso te ayudará a entenderlos.

Finalmente te daremos pautas para detectar opiniones falsas y cómo responderlas y también el procedimiento en el caso de que se tengan que notificar.

¿A quién va dirigido?

Este curso va dirigido a cualquier profesional de hostelería con un negocio que quiera tener un manual de «buenas prácticas» para conseguir una excelente reputación de su marca.

También va dirigido a Community Managers y Marketers que quieran ampliar su visión de Tripadvisor.

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Qué dicen nuestros alumnos

Interesante curso

Solamente llevo 2 capítulos de 10. Me parece un buen curso y explicado de una forma muy amena. Oskar transmite bien las ideas y se le ve muy entendido en el tema. Merece la pena el curso.

ALFREDO SANCHEZ MINGOTE

Quién imparte este curso

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Socio-Director Food Fighters

Ventajas de Scoolinary

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Preguntas frecuentes

Los cursos online de Scoolinary te permiten adquirir de manera accesible y económica una serie de conocimientos y habilidades en gastronomía: cocina, repostería y pastelería, coctelería, sumillería y conocimiento del vino, sala, gestión de bares y restaurantes, etc.

Cada curso está formado por varias lecciones que combinan vídeos y textos junto a materiales didácticos complementarios.

Cuentan con un enfoque práctico para los alumnos, están dirigidos por los profesores expertos y presentados en vídeos de alta calidad. 

La modalidad de los cursos es 100% online, por tanto empiezan y acaban cuando tú quieras. Tú marcas el ritmo de aprendizaje. 

Puedes volver a ver lo que te interese, pasar lo que ya te sepas y hacer preguntas en el foro para resolver tus dudas. Los cursos además no tienen caducidad, por lo que los podrás volver a ver las veces que quieras sin límite de tiempo.

Sí, cuando finalices cada curso obtendrás un Certificado con tu nombre y el del curso, en reconocimiento del esfuerzo dedicado y de los conocimientos y habilidades adquiridas.

Si una vez comprado el curso no es lo que esperabas puedes solicitar la devolución antes de que hayan pasado 7 días desde el momento de compra y siempre que no hayas visualizado más del 20% del curso.

¿Qué incluye?

  • 2h20 min de vídeo alta calidad
  • 46 lecciones
  • 6 lecciones gratuitas
  • 1 Prueba
  • Certificado

Idiomas disponibles

  • Español
  • Español, Italiano (BETA), Français (BETA), Português (BETA), Deutsch (BETA), English (BETA)
Nivel
  • Intermedio

Valoraciones y reseñas

2.7
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56 Valoraciones
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¿Cuál es su experiencia? Nos encantaría conocerla
Sonia Llamas Haro
Publicado hace 1 año
Curso muy claro y lleno de buenos consejos

Oskar García comunica de manera brillante y yendo al grano. Queda muy claro la gran utilidad de Tripadvisor como herramienta para gestionar la reputación online.

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Gemma Roca
Publicado hace 2 años
...

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Mireya Taboada
Publicado hace 2 años
malo

la verdad chafa el curso, explica como no ser un usuaruo molesto, pero no aporta nada nuevo como propietario

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ALFREDO SANCHEZ MINGOTE
Publicado hace 3 años
Interesante curso

Solamente llevo 2 capítulos de 10. Me parece un buen curso y explicado de una forma muy amena. Oskar transmite bien las ideas y se le ve muy entendido en el tema. Merece la pena el curso.

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Jhonatan Acevedo Román
Publicado hace 3 años
mal audio y grabación

en el capitulo 5 en el tema de fotos no se escucha el audio y en el capitulo 4 se escucha el audio pero la pantalla sale en negro, pecado estaba interesante el tema de TripAdvisor

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Regina Soberon
Publicado hace 3 años
No era lo que me esperaba

Es interesante a partir del módulo 5 porque se empieza a entrar en materia, es decir, de utilidad para un restaurante y hay 2 videos que la imagen se ve negra, sólo se oye y otro vídeo, el de fotos, que no se escucha y lleva tiempo sin corregirse.

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Jonathan Lenger
Publicado hace 3 años
Maso

Buscaba ora cosa

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