Socio-Director Food Fighters

Oskar García

¿Qué incluye el curso?

  • 2h20 min de vídeo alta calidad
  • 46 lecciones
  • 6 lecciones gratuitas
  • Certificado del curso

Nivel de dificultad: Medio

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Presentación

La importancia de gestionar como tu bar o restaurante debe estar bien posicionado en Tripadvisor

En la actualidad el sector hostelero depende en gran parte de su prestigio online. Es decir, de las opiniones/reseñas que los usuarios escriben en las diferentes plataformas digitales. TripAdvisor es la plataforma turística número 1 de Internet. Tanto es así, que hay un dicho que dice que si tu hotel o restaurante no está en Tripadvisor no existe. 

Probablemente, es la red social que más amor/odio despierta en la hostelería. Vamos a  hablar de las posibilidades que esta plataforma representa para darle visibilidad,  relevancia y posicionamiento a nuestro establecimiento, así como descubrir cómo una  adecuada supervisión y gestión de nuestra presencia inciden notablemente en la  mejora de nuestro prestigio y de cómo se nos percibe.  

.Te daremos datos que te harán ver a Tripadvisor como un gran aliado para tu negocio.

. Verás técnicas de marketing sencillas que te ayudarán a aumentar tus opiniones.

. Aprenderás a gestionar opiniones de manera efectiva

. Le sacarás el máximo partido a tu perfil de negocio.

. Conocerás estrategias de engagement y satisfacción del cliente para conseguir buenas valoraciones.



Contenidos

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¿Qué aprenderás?

Desmárcate de la competencia con el posicionamiento online, conoce todas las herramientas que te brinda Tripadvisor y a elabora una ficha correctamente de tu negocio

En este curso online te enseñaremos datos que probablemente desconozcas acerca de la evolución de Tripadvisor, de estadísticas que reflejan cuán conectados e informados están nuestros clientes y lo más asombroso como no depende de ti estar o no en Tripadvisor. 

Aprenderás a mejorar tu presencia online para así mejorar tu posicionamiento y también a diferenciarte de la competencia.

Conocerás como Tripadvisor te ayuda a aumentar tus ventas y a convertir más. También te contaremos los factores clave para que subas en el ranking y así salgas primero que tu competencia.

Repasaremos los principales aspectos a la hora de poner a punto nuestra ficha de cliente en Tripadvisor y qué características tienen que tener las fotos del perfil para que tengamos más chances de que nos elijan a nosotros y no a la competencia.  

Te mostraremos los diferentes filtros por los que pasan las opiniones antes de ser publicadas para evitar al máximo opiniones fraudulentas.  Si no sabes como funciona el Tripadvisor Premium o los anuncios de Tripadvisor, este curso te ayudará a entenderlos. 

Finalmente te daremos pautas para detectar opiniones falsas y cómo responderlas y también el procedimiento en el caso de que se tengan que notificar.

¿A quién va dirigido?

Este curso va dirigido a cualquier profesional de hostelería con un negocio que quiera tener un manual de «buenas prácticas» para conseguir una excelente reputación de su marca.

También va dirigido a Community Managers y Marketers que quieran ampliar su visión de Tripadvisor.


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Profesor

Socio-Director Food Fighters

Oskar García

Alicantino. Disfruta con la hostelería, la restauración, la cocina y los cómics. Ha estado laboralmente muchos años vinculado al sector de las Telecomunicaciones ejerciendo consultoría de proyectos para cuentas clave.
Máster en Dirección de Redes Sociales para Empresa y Máster en Desarrollo Directivo por la Universidad de Alicante. Desde el 2011, centra su actividad como KAMM ( Key Account Media Manager) en FOOD FIGHTERS, SOCIAL MONKERS y WINNER’S WORDS_ , agencias dedicadas a la gestión y asesoramiento en entornos digitales con especialización en comunicación hostelera, social y deportiva respectivamente.
Forma parte del claustro de profesores en el pionero y prestigioso Máster en Dirección de Restaurantes y F&B Hotelero de la Universidad de Alicante. Colaborador y articulista habitual en medios digitales hosteleros y gastronómicos, Oskar, lleva años analizando y especializándose en la relación que mantienen los clientes con los restaurantes y establecimientos de hostelería. Le gusta cuidar del detalle, conversar, buscar puntos de encuentro, relacionarse, respetar, que le sorprendan y no dejar nunca de sorprenderse :)

Nuestros alumnos opinan

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Interesante curso

ALFREDO S

Solamente llevo 2 capítulos de 10. Me parece un buen curso y explicado de una forma muy amena. Oskar transmite bien las ideas y se le ve muy entendido en el ...

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Solamente llevo 2 capítulos de 10. Me parece un buen curso y explicado de una forma muy amena. Oskar transmite bien las ideas y se le ve muy entendido en el tema. Merece la pena el curso.

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Preguntas Frecuentes

  • ¿Qué son los cursos online de Scoolinary?

    Los cursos de Scoolinary son unas clases online que te permiten aprender una serie de herramientas y habilidades para realizar un proyecto concreto. Cada paso del proyecto combina vídeos y textos junto a materiales didácticos complementarios. Los cursos también te ofrecen la oportunidad de compartir tus propios proyectos con otros usuarios y con el profesor, creando así una comunidad en torno al curso.

  • ¿Cuándo empiezan y cuándo acaban los cursos?

    La modalidad de los cursos es 100% online, por tanto una vez estén publicados, los cursos empiezan y acaban cuando tú quieras. Tú marcas el ritmo de la clase. Puedes volver a ver lo que te interese, pasar lo que ya te sepas, hacer preguntas, resolver dudas, compartir tus proyectos y mucho más. Tenemos previsto lanzar el curso en verano 2020 si el curso llega a un mínimo de profesionales interesados. Te enviaremos un email cuando el curso esté disponible.

  • ¿Tendré un Certificado si completo el curso?

    Valoramos el tiempo y el esfuerzo que dedicas a nuestros cursos, por eso en Scoolinary damos mucha importancia al aprendizaje que obtienes después de seguir el curso. Tus esfuerzos se recompensarán con un Documento Certificado con tu nombre y el del curso reconociendo la compra y el seguimiento, proporcionado por Scoolinary cuando hayas finalizado tus cursos. Para obtener el Certificado del Curso deberás visualizar el 80% de las unidades de un curso y responder correctamente al menos el 80% de las preguntas. Algunos cursos pueden tener requerimientos adicionales como que subas fotos o videos de un proyecto.

  • ¿Cuál es la política de devolución?

    Si una vez comprado el curso no es lo que esperabas puedes solicitar la devolución antes de que hayan pasado 7 días desde el momento de compra y siempre que no hayas visualizado más del 20% del curso.

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