Cómo usar TripAdvisor para Gestionar tu Reputación
Adquiere el Prestigio Digital necesario para posicionar tu negocio en TripAdvisor y así conquistar a tus clientes. Descubre recursos y herramientas funcionales para una mejor gestión de tu perfil y de las opiniones que recibas.
Socio-Director Food Fighters
La importancia de gestionar como tu bar o restaurante debe estar bien posicionado en Tripadvisor
En la actualidad el sector hostelero depende en gran parte de su prestigio online. Es decir, de las opiniones/reseñas que los usuarios escriben en las diferentes plataformas digitales. TripAdvisor es la plataforma turística número 1 de Internet. Tanto es así, que hay un dicho que dice que si tu hotel o restaurante no está en Tripadvisor no existe.
Probablemente, es la red social que más amor/odio despierta en la hostelería. Vamos a hablar de las posibilidades que esta plataforma representa para darle visibilidad, relevancia y posicionamiento a nuestro establecimiento, así como descubrir cómo una adecuada supervisión y gestión de nuestra presencia inciden notablemente en la mejora de nuestro prestigio y de cómo se nos percibe.
.Te daremos datos que te harán ver a Tripadvisor como un gran aliado para tu negocio.
. Verás técnicas de marketing sencillas que te ayudarán a aumentar tus opiniones.
. Aprenderás a gestionar opiniones de manera efectiva
. Le sacarás el máximo partido a tu perfil de negocio.
. Conocerás estrategias de engagement y satisfacción del cliente para conseguir buenas valoraciones.
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Contenidos del Curso
Contenido del Curso
Capítulo 2 - La importancia online
Capítulo 3 - Tripadvisor
Capítulo 4 - Tripadvisor a nuestro favor
Capítulo 5 - Nociones de funcionamiento. General
Capítulo 6 - Nociones de funcionamiento. Opiniones
Capítulo 7 - Nociones de funcionamiento. Premium
Capítulo 8 - Marketing y desestimiento
Capítulo 9 - Detectar reseñas falsas
Capítulo 10 - Test Tripadvisor
Antes de terminar
Desmárcate de la competencia con el posicionamiento online, conoce todas las herramientas que te brinda Tripadvisor y a elabora una ficha correctamente de tu negocio
¿Qué aprenderás?
En este curso online te enseñaremos datos que probablemente desconozcas acerca de la evolución de Tripadvisor, de estadísticas que reflejan cuán conectados e informados están nuestros clientes y lo más asombroso como no depende de ti estar o no en Tripadvisor.
Aprenderás a mejorar tu presencia online para así mejorar tu posicionamiento y también a diferenciarte de la competencia.
Conocerás como Tripadvisor te ayuda a aumentar tus ventas y a convertir más. También te contaremos los factores clave para que subas en el ranking y así salgas primero que tu competencia.
Repasaremos los principales aspectos a la hora de poner a punto nuestra ficha de cliente en Tripadvisor y qué características tienen que tener las fotos del perfil para que tengamos más chances de que nos elijan a nosotros y no a la competencia.
Te mostraremos los diferentes filtros por los que pasan las opiniones antes de ser publicadas para evitar al máximo opiniones fraudulentas. Si no sabes como funciona el Tripadvisor Premium o los anuncios de Tripadvisor, este curso te ayudará a entenderlos.
Finalmente te daremos pautas para detectar opiniones falsas y cómo responderlas y también el procedimiento en el caso de que se tengan que notificar.
¿A quién va dirigido?
Este curso va dirigido a cualquier profesional de hostelería con un negocio que quiera tener un manual de «buenas prácticas» para conseguir una excelente reputación de su marca.
También va dirigido a Community Managers y Marketers que quieran ampliar su visión de Tripadvisor.
Qué dicen nuestros alumnos
Obtén certificado al completar cada curso.
Recetarios descargables para cada curso
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Valoraciones y reseñas
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¿Cuál es su experiencia? Nos encantaría conocerla
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Regina Soberon
No era lo que me esperaba
Es interesante a partir del módulo 5 porque se empieza a entrar en materia, es decir, de utilidad para un restaurante y hay 2 videos que la imagen se ve negra, sólo se oye y otro vídeo, el de fotos, que no se escucha y lleva tiempo sin corregirse.
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Interesante curso
Solamente llevo 2 capítulos de 10. Me parece un buen curso y explicado de una forma muy amena. Oskar transmite bien las ideas y se le ve muy entendido en el tema. Merece la pena el curso.