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Suscripción
Buenas tardes, si el cobro de mi suscripción esta en tránsito en mi banco y quisiera cancelar mi suscripción. Si en la plataforma “cancelo mi suscripción” aún así se me hará el cobro en el banco? Y de ser así, si concluyó con la cancelación de la suscripción en la plataforma y se me llegara a hacer el cobro, ya no podré ver el contenido? Muchas gracias y disculpe las molestias
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This discussion was modified 4 days, 4 hours ago by
Evelin Cortez.
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1 Reply
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Level:
Scoolinary Team
Hola Evelin.
Gracias por tu consulta. por lo que nos indias tu caso es un poco complejo.
Te comento brevemente,si el cobro de tu suscripción está aún en tránsito o retenido por el banco, en algunos casos no llega a concretarse y si tu fecha de suscripción caduco ya no tendrás acceso al contenido.
Para revisar tu situación con mayor precisión y darte una respuesta definitiva, te pido por favor que escribas al equipo de soporte técnico al siguiente correo:
Mi compañera Rocío encargada del área de soporte está atenta a estas consultas y podrá ayudarte a verificar si el pago se aplicó o no, y cómo proceder en cada caso.
Para cualquier otra duda relacionada con la plataforma, los cursos o la comunidad, estoy aquí para ayudarte con gusto.
Te agradecería mucho si pudieras contarme si recibes respuesta, así podemos asegurarnos de que tu consulta fue atendida.
Saludos.
Sussan Scoolinary Team.
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