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Renovar suscripción
El día 23-04-2024 caducó mi suscripción, de un año, que tenía con Scoolinary. Siguiendo instrucciones del “soporte@scoolinary.com”, he añadido un método de pago, con los datos de mi tarjeta, la cual tiene saldo para renovar, mi suscripción, por un año más.
Pues bien, creo que no se ha realizado la renovación automática, de mi suscripción, pues no puedo acceder a realizar nuevos cursos, en los que estoy interesado. Sin embargo si puedo acceder a los cursos que ya había realizado, cuando estaba en vigor mi suscripción.
Ya he puesto varios correos electrónicos, al soporte, y no he obtenido respuesta. Me gustaría saber si la renovación se realiza, automáticamente, por parte de ustedes, o tengo que hacer una nueva suscripción, como si fuera la primera vez y, si es así, si mantendría la posibilidad de acceder a los cursos que realicé durante la vigencia del primer año.
Ruego me informe de como debo actuar, pues estoy muy interesado en seguir aprendiendo con sus cursos.
Un saludo.
Alberto García Juan.
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3 Replies
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Hola @alas12dhotmail-com
Voy a pedirle ayuda a mi compañera @soldamiani para que pueda revisar el estado de tu suscripción o pueda hacer llegar tu consulta al equipo a cargo.
Saludos.
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Hola @alas12dhotmail-com 👋
Espero que estés muy bien. Ya mismo me contacto con mi compañero Franco de Soporte para ayudarte y vuelvo a tí con una respuesta.
¡Abrazo!
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Hola @alas12dhotmail-com 👋
Franco, mi compañero de Soporte, me informa que ya se ha puesto en contacto contigo para que puedas cargar el gasto a tu tarjeta.
Por favor si algo queda pendiente, vuelve a escribirnos.
¡Qué gusto que quieras seguir aprendiendo con nuestros Cursos!🎊
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