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joseph Marie Daniella posted an update
7 months ago (edited)
Hellooo I can’t complete my lesson,why? I finish all lesson chesse cake course
Mandie Lowe, Mercedes Minaya Palacios and Anna S11 Comments-
Me pasó igual pero después revisé, y si me contó como terminada, lo que me ha estado pasando es que no se acreditan mis scoolipoints, sigo con los mismos a pesar de que participo, termino lecciones, cursos y subo contenido
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Level:
Scoolinary Team
@betzamedina Hola Berzabé, lamento saber que tus puntos no se están sumando, vamos a pedirle ayuda a mi compañera @soldamiani. Veo que tienes hasta ahorita acreditados, 1005 puntos, ¿ves esta misma cantidad de puntos cuando entras a ver tu perfil, ya sea desde la web o la app?
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Hola Sussan!! Hoy empezaron a fluir!! Pero como una semana tuve 992, y ayer solo me acreditaron 2, pero ya hoy comenzaron a fluir 🥰
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Level:
Scoolinary Team
@betzamedina Hola Betza. Veo que ahora si computas puntos. No dudes en escribirnos si esto vuelve a ocurrir. Solo a modo de aclaración, chequea los lÃmites de cada puntaje en las Bases y Condiciones: Recibirás puntos solo por las primeras 500 lecciones completadas, por ejemplo. Por Curso completo también tienes lÃmites. Aqui te dejo toda la información;
https://www.scoolinary.com/es/bases-y-condiciones-masters-game
Abrazo
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Level:
Scoolinary Team
Hi Joseph @joseph-marie-daniella
I checked your courses from your profile and I can see that both cheesecake courses are 100% completed.
Could you please answer these questions so I can have more context and understand what might be happening?
Did you complete the course and now want to review the content, but you’re getting a message saying you can’t view the lesson?
Does this message saying you can’t complete the lesson appear when you open the course from the app?
This information will help our IT team investigate what might be going on.
You can verify that both courses are completed by logging in from the website using a computer or laptop:
https://www.scoolinary.com/courses/cheesecakes
https://www.scoolinary.com/courses/baked-cheesecakes
I’m also sending you a screenshot showing that both courses are marked as completed.
If you have any other questions, I invite you to continue this conversation in the forum so we can keep answering your questions or concerns about the platform or the courses.
I look forward to your reply.
Best regards,
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Level:
Sous Chef
A mi también me ha pasado en los dos últimos cursos, me da completado, pero no puedo bajar el certificado de ninguno y en otro lado me da incompleto.
Es muy agobiante al final
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Level:
Scoolinary Team
@mercedesminayapalaciosgmail-com Hola Merce. ¿Me indicas con qué cursos tuviste este inconveniente asà los reviso?
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Level:
Sous Chef
@soldamiani
Querida Sol, los cursos han sido ” introducción a los encurtidos”.
“Técnica de corte y coccion”
Los dos me pone en curso en la pantalla principal y terminado en el curso.
No entiendo nada.
Los Scoolisseur, deje mi reseña y el pantallazo y tampoco he obtenido respuesta de puntos, pero esto me importa menos
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Level:
Scoolinary Team
@mercedesminayapalaciosgmail-com Hola Mer. Sobre los puntos por tus reseñas: por favor reenvÃa tus correos a mastersgame@scoolinary.com Esos me llegan a mi y al recibirlos, los adjudico.
Ahora veo el otro tema y vuelvo a tÃ
Abrazo
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Level:
Scoolinary Team
@mercedesminayapalaciosgmail-com ¿Estos cursos los terminaste desde la app?
Porque en ella no están los tests y por eso quedan sin completar del todo. Puedes completar los tests desde el Navegador y quedarán al 100% y luego, podrás descargar tu certificado. Veo que ese es lo que te impide descargar los certificados en ambos cursos. En estos casos no te preocupes, los completé por tà y ahora te envÃo los certificados a tu correo.
Abrazo
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Level:
Scoolinary Team
Hello Marie Daniella. I’m sending you an email to help you with your progress in order to make the conversation more fluent. Have a lovely day!
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