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No se carga ningun video
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2 Respuestas
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Level:
Scoolinary Team
Hola José.
En algunas regiones, ciertos servidores de internet bloquean la reproducción de vídeos alojados en Vimeo. Lamentablemente, esto es un bloqueo externo que no podemos controlar.
Para comprobar si es tu caso, por favor intenta acceder a este video 👉
https://player.vimeo.com/video/1024404408
Si logras verlo, eso confirma que el bloqueo está relacionado con tu red local.
Te recomendamos probar lo siguiente:
Accede desde una ventana de incógnito
Usa una conexión VPN
Si el problema persiste, te sugiero como segunda opción cerrar tu sesión y volver a entrar nuevamente con tu usuario y contraseña.
Si al intentar todas las opciones nombradas anteriores sigues sin poder los vídeos puedes comunicarte al área de soporte enviando un email a soporte@scoolinary.com para que te puedan dar la ayuda necesaria.
Te pediría por favor que me cuentes si estás viendo el curso desde la app o la web de Scoolinary y si puedes envíanos una captura de pantalla del mensaje que te sale al momento de tratar de reproducir los vídeos.
Me quedo atenta a tu respuesta.
Saludos.
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Level:
Scoolinary Team
¡Hola Chef José Antonio!👋
¡Te damos la bienvenida a la Comunidad Scoolinary! 😊Mi nombre es Sol y soy la Responsable de Comunidad. Únete a nuestro increíble grupo de amantes de la gastronomía y comparte tu pasión por cocinar.
Puedes acceder sin problemas a los videos ahora mismo. Tuvimos un pequeño problema hace unas horas pero ya está resuelto. Mil disculpas por los inconvenientes que puede haberte ocasionado.
Esta es una comunidad que valora mucho tu participación, por eso creamos “Masters Game“, el juego con el que puedes ganar la RENOVACIÓN GRATIS de tu suscripción:
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Gana Scoolipoints compartiendo una foto de tus propios platos en nuestra sección Comunidad > Feed de Cocina. Si es realmente genial, puedes obtener una #Scoolistar: ¡ganarás 100 Scoolipoints y te mencionaremos en nuestras redes sociales! 🤩
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🏆 ¡Gana nuestros Challenges (Retos) y obtén 250 Scoolipoints! 💥 Tenemos en marcha el #BachourChallenge: el reto consiste en replicar una de las recetas de Antonio Bachour disponibles en nuestra plataforma y compartir la foto del resultado. ¿Te animas a participar? 🍰📸.
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Aquí verás todo lo que necesitas saber sobre cómo ganar Scoolipoints y renovar GRATIS tu suscripción.
Construyamos juntos una comunidad de amantes de la Gastronomía.
¡Esperamos que disfrutes aprendiendo con Scoolinary!
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